ご相談について
-
依頼を迷っています、そのような状況でも相談にのってもらえますか？
はい、無料相談でご相談いただければ幸いです。
お客様のご要望に合わせて、電話・オンライン・メールでの無料相談を実施しています。
無料相談はこちら -
小さい子供がいるので直接相談が難しいのですが、相談可能ですか？
電話・オンライン・メールでの無料相談も可能です。
ご要望がありましたら、ご自宅に伺うことも可能ですので、お気軽にご相談くださいませ。
無料相談はこちら -
依頼するにあたって、用意するものはありますか？
ご持参いただくものは対象人物の写真（直近の真顔で写っている写真・色々な角度の写真）です。
それ以外の年齢や性別、勤務先の情報、勤務経路や行動パターンや休日などは最初にヒアリングでお聞きしております。
対象者の情報が多い程に調査の精度が高まります。
なお、資料がない場合でも調査は可能ですので、ご相談ください。 -
相談に伺う際、一人では不安なので、友人や家族の同席は可能ですか？
はい、可能です。
しかし、その同席された方から対象者に情報が漏れた場合は調査が難航する場合や証拠が取れなくなる場合があるため原則としてお一人で来られることをお勧めしております。 -
匿名でも相談は可能でしょうか？
ご相談は可能ですが、ご契約の際は実名でのご契約をお願いしております。
-
相談する場所はどこですか？ 指定はできますか？
通常は弊社相談室にてご面談となりますが、お客様のご自宅、喫茶店、ホテル等をご指定いただくことも可能です。
相談室以外の場合でも相談員の交通費等の費用はいただいておりませんので、お気軽にお申し付けください。 -
相談に要する時間はどのくらいですか？
目安としては1時間〜2時間程度となります。時間の長さによって別途料金等は発生いたしませんので、安心してお話をお聞かせください。
見積り、契約について
-
どの調査プランが自分に合っているのか分からない。相談だけでも可能ですか？
はい、相談可能です。
無料相談で是非一度ご相談いただければ幸いです。
ご状況に応じて、最適な調査プランをご提案させていただきます。
無料相談はこちら -
追加費用はかかりますか？
費用に関しては事前にご説明させていただくか、お見積もりを作成させていただきます。
そのどちらにも入っていない項目の請求は一切ありません。
調査に必要な諸経費はすべて、事前説明もしくはお見積もりに含まれています。
例外として、海外や遠方地の調査については、別途、交通費が必要となることがございます。
その際には必ず、お客様へ事前確認させていただきますので、ご安心ください。 -
支払い方法は何が可能ですか？
お支払いには現金・銀行振り込み・各種クレジットカードがご利用いただけます。
最初のお試しパック料金以外はお客様のご都合に合わせたタイミングでお支払い頂いております。
調査完了して、慰謝料請求後にその慰謝料からお支払いいただくことも可能です。 -
浮気調査や素行調査など探偵調査に関する相談や見積もりには料金がかかるのですか？
面談でのご相談、調査プランのご提案、お見積りは無料となっておりますので、お気軽にご相談下さい。
-
契約した後、途中でキャンセルはできますか？
キャンセルは可能です。
詳細な取り決めが契約書面内に記載されておりますので、契約前に十分ご確認ください。
各種調査について
-
県外の調査も可能ですか？
はい、可能です。広島県内に限らず、全国対応しておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
-
調査に同行することはできますか？
依頼主様の立場をお守りするため、
（調査が対象人物に発覚すると、離婚を証拠を掴む前に迫られる、警戒心が高まり調査の続行が難しくなるなど、依頼主様が不利な状況に陥ってしまう可能性があります。）
調査を成功させるために同行はお断りしております。 -
いざ証拠が揃った後、どうしたら良いかわからないのですが。
カウンセラー資格を持つ相談員が調査後のアフターケアまで依頼主様をサポートします。
また、信頼できる弁護士事務所の紹介も可能ですので、ご相談ください。 -
調査を依頼したいのですがどうすればいいですか？
まずは、お電話・メールで面談をご予約下さい。相談員がじっくりとお話をお伺いし、調査内容と料金のご説明をさせて頂いた上での調査依頼ご契約となります。
-
調査を依頼したことが、他人に漏れたりしませんか？
秘密厳守を徹底しておりますので、ご相談内容はもちろんのこと、調査した事実も外部に漏れることはございませんのでご安心ください。
-
浮気調査や素行調査などの途中で経過を聞くことは可能ですか？
浮気調査や素行調査などの進行状況に合わせてご依頼者様にご連絡し、リアルタイムにご報告しながら調査を進めて行きます。
-
どんな調査でも受けていただけますか？
お客様が日常の中の不安や警察には相談できないお悩みのご相談、裁判で使用する証拠書類の作成など、なんでもお気軽にご相談ください。
ただし、違法性のある調査は一切お断りしておりますので、ご了承ください。
・DV目的
・ストーカー目的
・犯罪目的
・事件につながるような調査
・個人情報の不正入手
・差別を助長する調査
・人権侵害に関わる調査
・公序良俗に反する調査
上記以外にも法律に触れるような調査のご依頼はお断りしております。 -
他社でうまくいかなかった調査でも再調査をお願いできますか？
他の興信所・探偵社で調査を行ったものの満足のいく結果を得られなかった、というお客様のご依頼も多数お受けしております。
-
調査報告書の説明をしていただけますか？
調査報告書は郵送または対面でのお渡しとなっております。
どちらの場合でも、お客様のご希望に応じて、担当した相談員から内容についてご説明をさせていただいております。
